Responsable
Rastro es responsable del tratamiento de los datos que nos brindás al crear una cuenta, comprar, consultar o navegar el sitio. Contacto: WhatsApp 341 351-5773, Instagram @rastro.ros o la página de Contacto.
Legal
Privacidad
Cómo tratamos tus datos personales al usar la tienda online Rastro, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y normas complementarias.
Datos que usamos
- Identificación y contacto: nombre, email, teléfono y dirección de envío o retiro.
- Pedidos: productos, talles, montos, cupones, medio de pago y datos de envío o punto de retiro.
- Cuenta y preferencias: carrito, favoritos y productos vistos, cuando correspondan al funcionamiento del sitio.
- Datos técnicos básicos del navegador necesarios para seguridad y operación del sitio.
Finalidad
- Gestionar pedidos, pagos, envíos, retiros y postventa (cambios, garantía).
- Crear y administrar tu cuenta de cliente.
- Contactarte por el estado del pedido, consultas o incidencias.
- Mejorar la experiencia de compra (por ejemplo, recordatorios de carrito o productos recientes).
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y de defensa del consumidor.
Base legal
Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de compraventa, cumplir obligaciones legales y, cuando corresponde, con tu consentimiento (por ejemplo, cookies no esenciales o comunicaciones comerciales opt-in).
Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, atender reclamos y cumplir plazos legales (impositivos y de consumo). Luego se eliminan o anonimizan cuando corresponda.
Cesión a terceros
- Podemos compartir datos estrictamente necesarios con: pasarelas de pago (p. ej. Mercado Pago), bancos para acreditar transferencias, y transportistas / mensajerías para la entrega.
- No vendemos tus datos personales.
Tus derechos
Podés solicitar acceso, actualización, corrección o baja de tus datos por WhatsApp (341 351-5773), Instagram @rastro.ros o Contacto, sujeto a las excepciones legales. También podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) si lo considerás necesario.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información. Ningún sistema es 100% infalible; te pedimos cuidar tu contraseña y no compartir accesos.
Cookies
Usamos cookies y almacenamiento local según se detalla en la Política de cookies. Podés gestionar tu preferencia desde el banner o la configuración del navegador.