Términos y condiciones

1. Identificación

• Rastro comercializa calzado y accesorios a través de este sitio y canales de atención asociados (WhatsApp 341 351-5773 e Instagram @rastro.ros).
• Puntos de retiro: Rastro Centro (Riobamba 1432, Rosario) y Rastro Sur (Mitre 5437, Rosario). Horario a coordinar al confirmar el pedido.

2. Alcance

Estos términos regulan el acceso al sitio, el catálogo, el carrito, el checkout y la relación comercial derivada de los pedidos. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio ni realices compras.

3. Productos, precios y stock

• Los precios se muestran en pesos argentinos (ARS) e incluyen la información promocional vigente al momento de la compra (por ejemplo, descuento por transferencia o cuotas según medios de pago).
• El stock y los talles se informan según disponibilidad. Si un producto no pudiera despacharse por falta de stock, te contactamos para ofrecer cambio por otro producto, espera de reposición o anulación del pedido sin cargo.
• Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio, descripción o imagen. Si el error afecta un pedido ya confirmado, te avisamos antes de continuar.

4. Pedidos y pago

• El pedido se confirma cuando se completa el checkout y se acredita el pago según el medio elegido (transferencia, Mercado Pago u otro disponible).
• En transferencia, el pedido queda pendiente hasta la acreditación. El comprobante y el concepto indicado en checkout ayudan a identificar el pago.
• Rastro puede cancelar pedidos con datos incompletos, sospecha de fraude o imposibilidad de cobro, reintegrando lo abonado cuando corresponda.

5. Envíos y retiro

• Los plazos, costos y zonas de envío se informan en checkout y en la página de Envíos. Pueden variar por destino, transportista y stock.
• El retiro en puntos Rastro no tiene costo de domicilio. El horario se coordina al confirmar el pedido. Debés presentar DNI y el número de pedido.
• Los plazos de entrega son estimativos. Demoras de terceros (correo, mensajería) o causas de fuerza mayor no generan responsabilidad adicional más allá de lo legalmente exigible.

6. Cambios y garantía

Se rigen por la política publicada en Cambios y garantía. Rastro no realiza devoluciones de dinero: solo cambios de producto o talle, sujeto a stock y a la normativa aplicable de defensa del consumidor en Argentina.

7. Propiedad intelectual

Textos, diseño, fotografías, logos y demás contenidos publicados en este sitio son de Rastro o se usan con autorización. Queda prohibido copiarlos, reproducirlos o usarlos sin permiso escrito. Las marcas de terceros mencionadas (Nike, Adidas, etc.) pertenecen a sus titulares y se citan únicamente para identificar los productos ofrecidos.

8. Uso del sitio

Te comprometés a usar el sitio de forma lícita, sin intentar vulnerar la seguridad, alterar precios o realizar compras fraudulentas. Podemos suspender cuentas o pedidos ante usos indebidos.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página. Los pedidos se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

10. Contacto

Consultas: WhatsApp 341 351-5773, Instagram @rastro.ros o la página de Contacto.